銀行のお仕事1・2・3│銀行で働きたいあなたへ

銀行に限ったことではありませんが、企業というのは取引先のお客様というのは必ず存在します。特に銀行では、法人の取引先はもちろん個人の取引先も多数いるのです。中でも、いわゆるお得意様であるお客様からは、何度も電話がかかってくることもあるでしょう。新入行員がお客様の名前を覚えるチャンスは、電話なのです。

銀行に入行して電話を取るというのは、新入行員にとってはとても嫌な作業です。ですが、先輩行員は、できるだけ新入行員に電話を取らせるようにするはずです。中々手が出ないとは思いますが、ここでがんばって電話を取るようにしましょう。そうすることによって、まわりの印象もグッと良くなりますし、何よりお客様を覚えることができるのです。

お客様によっては、声に特徴があったり電話のかけ方に特徴がある人がいます。一度では覚えられないと思いますが、特徴をメモをしたりしていくうちにだんだんと覚えていくことができるでしょう。

お客様からすると、何度も同じ人が電話を取ってくれていると次第に名前を覚えてくれるというメリットもあります。これから銀行で長く勤めようということであれば、お客様に名前を覚えてもらえるというのは、とてもラッキーなことなのです。きっと、これから仕事をしていく上でプラスになるはずですので、それを信じて電話を取り続けましょう。